Livrare și plată
- Plată online cu cardul (GP webpay)
- Plată prin transfer bancar
- Apple Pay/Google Pay
- Packeta – livrare prin curier la adresa dumneavoastră
- Expediem comanda în 1–2 zile de la confirmarea plății.
- Livrarea durează de obicei 3–7 zile de la data comenzii.
- Veți primi confirmarea comenzii pe e-mail, iar după expedierea coletului – datele pentru urmărirea acestuia.
- Vă rugăm să rețineți că termenele reale de livrare pot varia în funcție de curier și de țara de destinație.
- Livrarea este gratuită pentru comenzile de la 100 €.
- Pentru comenzile mai mici, costul livrării depinde de țara de destinație și este afișat la finalizarea comenzii.
- Puteți renunța la cumpărare în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a indica motivul – consultați Politica de retur.
Livrăm în toată Europa.
Comanda dumneavoastră poate fi livrată în orice oraș din Europa prin Packeta sau printr-un alt serviciu de curierat.
Întrebări frecvente
Cum obțin aplicația Makerzoid?
Cum vizionez videoclipurile de instruire în aplicație?
Asigurați-vă că setul pe care îl aveți este în versiunea Standard sau Premium, apoi selectați în aplicație „pachetul” corespunzător.
După înregistrarea cu numărul de telefon sau adresa de e-mail, apăsați „Course” (Curs), apoi „Exchange Code” (Schimbă codul) și introduceți numărul cardului de curs (inclus în set) și parola cursului.
De ce nu reușesc să conectez robotul construit la telefonul mobil sau la tabletă?
Urmați pașii de mai jos.
- Verificați Bluetooth: asigurați-vă că Bluetooth este activat pe dispozitivul dumneavoastră.
- Permisiunile aplicației: verificați dacă aplicația are acces la locație și la Bluetooth.
- Conectarea: apropiați dispozitivul de robot. Dacă în 10 secunde indicatorul luminos se schimbă din roșu în verde, dispozitivul este conectat.
- Reporniți dispozitivele: dacă conexiunea tot nu funcționează, reporniți dispozitivul, Bluetooth-ul și aplicația.
- Reinstalați aplicația: dacă problema persistă, dezinstalați aplicația și instalați-o din nou.
Dacă nici după acești pași conexiunea nu funcționează, contactați serviciul nostru post-vânzare – vă ajutăm cu plăcere.
De ce robotul meu clipește întruna roșu și verde?
Înseamnă că bateriile sunt aproape descărcate – înlocuiți-le cu unele noi.
Vă recomandăm baterii Duracell sau Panasonic: după sute de teste efectuate de echipa noastră de cercetare-dezvoltare, s-au dovedit cele mai fiabile pentru funcționarea robotului la orice viteză pe care o suportă.
Care este garanția?
Perioada de garanție pentru produsele vândute este de 24 (douăzeci și patru) de luni, cu excepția cazului în care din natura produselor vândute, din durata lor de viață și din funcționalitatea materialului utilizat rezultă un termen mai scurt. Dacă pe produsul vândut, pe ambalajul acestuia sau în instrucțiunile atașate este indicată o perioadă de utilizare, garanția nu expiră înainte de sfârșitul acestei perioade.
